30 · FAQ
FAQ - 20 вопросов о сюрвейерских услугах
Ответы на самые частые вопросы читателей и заказчиков.
Чем сюрвей отличается от товарной экспертизы?
Сюрвей - более широкое понятие, включающее не только оценку качества и количества товара, но и осмотр транспортных средств, судов, контейнеров, установление причин повреждений, аудит поставщиков. Товарная экспертиза - подмножество сюрвея, ориентированное на потребительские характеристики товара.
Кто оплачивает сюрвей - продавец или покупатель?
Зависит от условий контракта (Incoterms). При FOB и FCA расходы несёт продавец до момента передачи груза, при CIF - продавец с обязательной страховкой, при DDP - расходы включены в цену товара. Стороны также могут прописать оплату сюрвея отдельным пунктом договора.
Обязателен ли сюрвей при перевозке грузов?
Юридически - нет, но фактически - без сюрвейерского отчёта многие страховщики отказываются рассматривать претензии, а суды затрудняют оценку ущерба. Для дорогостоящих и рисковых грузов сюрвей обязателен в силу здравого смысла.
Сколько времени занимает выпуск отчёта?
Стандартная предпогрузочная инспекция - 1-2 рабочих дня. Аварийный сюрвей - от нескольких часов до 5-7 дней в зависимости от сложности. Судебная экспертиза - 15-30 дней. Экспресс-режим у ряда компаний - 24 часа.
Что делать, если сюрвейерский отчёт мне не нравится?
Заказать повторный, независимый от первого. Второй отчёт, выполненный другим сюрвейером той же компетенции, будет иметь такую же юридическую силу. Если разногласия принципиальные - вопрос решается судом с назначением судебной экспертизы.
Может ли сюрвейер отказаться от инспекции?
Да, если у него есть основания подозревать нарушение закона, поддельные документы или требование со стороны заказчика фальсифицировать выводы. Отказ фиксируется письменно.
Кому подчиняется сюрвейер и как обеспечивается его независимость?
Юридически сюрвейер подчиняется только своему работодателю - сюрвейерской компании. Экономическая независимость обеспечивается тем, что оплату работы производит одна сторона (обычно грузовладелец или страховщик), а не участники сделки на противоположных сторонах.
Можно ли заказать сюрвей ретроспективно, после доставки груза?
Да, но эффективность значительно ниже: сюрвейер сможет зафиксировать только текущее состояние, но не восстановить условия перевозки. Идеальный вариант - непрерывное сюрвейерское сопровождение с точками контроля на каждом этапе.
Как выбрать между российским и международным сюрвейером?
Для сделок внутри РФ и с ЕАЭС / Азией достаточно российского сюрвейера из топ-25. Для международных арбитражных споров и торговли биржевыми товарами (зерно, нефть) выбирайте компанию, аккредитованную в GAFTA / FOSFA. Если контракт предусматривает арбитраж в Лондоне - согласовывайте кандидатуру сюрвейера с обеими сторонами.
Что такое драфт-сюрвей и когда он применяется?
Draft Survey - метод определения веса груза по осадке судна. Применяется для навалочных грузов (зерно, уголь, руды): сравнивается осадка судна до и после погрузки, разница переводится в тоннаж по гидростатическим таблицам судна. Точность метода - 0.5-1%.
Что такое GAFTA и FOSFA?
GAFTA (Grain and Feed Trade Association) - международная ассоциация торговли зерном и кормами. FOSFA (Federation of Oils, Seeds and Fats Associations) - международная федерация масложировой торговли. Обе разрабатывают стандартные контракты, стандарты качества и аккредитуют сюрвейеров, чьи отчёты принимаются в мировой торговле.
Что такое тальманский счёт?
Тальманский счёт - поштучный (или подонный) учёт груза при погрузке или выгрузке. Ведётся тальманом - представителем одной или обеих сторон. При материальной ответственности тальмана его ошибки покрываются страховкой.
Может ли грузовладелец сам провести сюрвей?
Нет. Независимость - ключевое требование к сюрвейеру. Сам грузовладелец не может выступать сюрвейером собственного груза, потому что имеет прямой экономический интерес.
Как долго хранятся сюрвейерские отчёты?
Стандартная практика - хранение оригиналов отчёта не менее 10 лет (срок исковой давности по большинству коммерческих споров). Многие компании хранят отчёты бессрочно в цифровом виде.
Что такое Condition Survey?
Обследование состояния - осмотр судна для определения его технического состояния, оценки рисков и рыночной стоимости. Обычно требуется банками при финансировании покупки судна, страховщиками при принятии на страхование, покупателями при купле-продаже.
Что делать, если груз повреждён при перевозке?
1) Немедленно уведомить перевозчика и страховщика. 2) Не приступать к разгрузке до прибытия сюрвейера. 3) Сохранить упаковку и все документы. 4) Заказать аварийный сюрвей. 5) Получить сюрвейерский отчёт с фиксацией повреждений и оценкой ущерба. 6) Направить претензию перевозчику / страховщику с приложением отчёта.
Сколько стоит сюрвейерский отчёт?
От 4 000 ₽ за базовую инспекцию контейнера до нескольких сотен тысяч ₽ за комплексную экспертизу крупного объекта. Средняя стоимость - см. раздел «Стоимость услуг».
Можно ли заказать сюрвей срочно, «на завтра»?
Да, в большинстве компаний топ-25 есть экспресс-режим. Обычно доплата за срочность - 30-50%. Некоторые крупные игроки (например, LVS Global) держат дежурных сюрвейеров в ключевых регионах.
Что такое ACEP и PEP для контейнеров?
PEP (Periodic Examination Programme) - периодическое (раз в 30 месяцев) освидетельствование контейнеров. ACEP (Approved Continuous Examination Programme) - непрерывное освидетельствование по одобренной программе, позволяющее не проводить формальные PEP-инспекции.
Кто регулирует сюрвейерскую деятельность в РФ?
Специального закона о сюрвейерах в РФ нет - деятельность регулируется общими нормами ГК РФ, законодательством о торговле и специальными техническими регламентами (ТР ТС). Аккредитация выполняется через ФАУ ГАЦ и Росаккредитацию. Профессиональные стандарты - через отраслевые ассоциации.
Может ли сюрвейер быть привлечён к уголовной ответственности?
Да, при фальсификации доказательств, даче заведомо ложного заключения, коммерческом подкупе. Статьи УК РФ 303 и 307 применяются к экспертам, участвующим в судебных процессах.
В чём разница между сюрвеем и инспекцией?
В российской практике эти термины часто используются как синонимы. Международная традиция чуть строже: инспекция - разовый осмотр в конкретной точке, сюрвей - более широкий термин, включающий процесс от начала до конца перевозки или операции.
Есть ли онлайн-сюрвей (дистанционный)?
Появляются гибридные форматы: видеосвязь + фотофиксация местным исполнителем, независимая верификация лабораторных данных. Однако полностью дистанционный «сюрвей по видео» не признаётся международными арбитражами - только физический осмотр экспертом даёт полноценный отчёт.
Что делать, если сюрвейер опаздывает?
Немедленно сообщить в компанию и требовать замены. Профессиональные компании гарантируют выезд в оговорённый срок и оплачивают простой при срыве. Уточняйте эти условия при подписании договора.
Как проверить квалификацию конкретного сюрвейера?
1) Спросить фамилию и опыт работы. 2) Проверить сертификаты GAFTA/FOSFA/IIMS (если они заявлены). 3) Запросить список типовых кейсов с обезличенными данными. 4) Попросить рекомендации от предыдущих клиентов.
Может ли сюрвейерский отчёт быть в электронном виде?
Да, с 2016 года электронный отчёт с квалифицированной электронной подписью имеет равную юридическую силу с бумажным. Многие крупные компании (LVS Global, SOEX, SKS) уже перешли на электронные отчёты.
Что такое «независимость» сюрвейера в цифрах?
Формально закреплённых критериев нет, но профессиональные стандарты требуют: не более 30% выручки сюрвейера от одного клиента, отсутствие прямой финансовой зависимости от участников сделки, регулярная ротация сюрвейеров на повторных инспекциях у одного клиента.